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제목 모니터 큰거 쓰시는 분들은 꼭 확인하고 사세요.
작성자 장**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2020-07-20 22:04:29
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 463

결론부터 말씀드리면 32인치 두대쓰는 사람은 반드시 확인 후 사세요.


필자는 최근 32인치 모니터 한개를 사면서 총 두대의 32인치 모니터를 쓰는 중입니다.


책상은 가로 140cm, 세로 60cm의 책상이며 방 벽에 책상 끝을 맞추어 사용 중입니다.


당연히 문제없이 쓸 수 있을거라 생각하고 설치를 했는데 왠걸 32인치 모니터 두개인 경우는 원하는 위치 및 각도를 구현하기가 힘듭니다.


아마 대부분의 모니터암 사용 예정인 분들은 모니터를 가까이 붙이고 양 모니터의 각도가 150도 ~180도 정도로 사용할거라 생각합니다.


32인치 모니터 두개를 이렇게 설치하기 위해선 경우엔 LED등과 관절 사이의 암이 LED등 뒤로 넘어가도록 해야  저 각도를 만들 수 있어 책상을 벽면으로부터 떼어야 합니다..


책상에 구멍을 뚫어서 거리를 확보하려 하면 모니터는 너무 눈 앞으로 와서 눈이 아파서 사용하기 힘들구요.


이렇듯 설치하기 전에는 생각하기 힘든 에러사항이 발생 하기도 합니다.


저 같은 경우 몇 번 옮기고 구멍도 뚫고 해보다가 도저히 안되겠어서 받은지 하루만에 싱글암 두개로 구매하려 했는데


설치를 한번 한 경우에는 환불이나 교환이 불가하다고 얘기하시더라구요.


설치를 해야알 수 있는 문제점들이 있는데 단순히 설치했다고 교환이나 환불이 안된다 하니 솔직히 이부분에 실망했습니다.


얘기를 들어보니 몇몇 사람들도 이러한 컴플레인을 여러차례 접수했으나 환불처리를 고수해왔다는 점을 들어보면 소비자의 목소리에 주의깊지 않다는 느낌이 듭니다.


그저 원칙에 따라 어렵다는 의견만 주시니 뭐랄까... 거절 NPC랑 대화하는 느낌입니다.


원칙에 따라 안내할 수 밖에 없는 직원이기에 굳이 따지지 않고 일단 알겠다고 하고 말았는데 이 부분은 개선의 여지가 필요해 보입니다.


나사라던지 조립 파트에 사용 흔적이 남아서 재판매가 힘들어서 교환이 어렵다.. ?


그럼 나사나 조립파트 패키지에 대한 비용을 제하고 교환을 해주고 그 파츠만 새로 넣으면 재판매 가능하지 않을까요 ?


포장을 뜯은 경우에도 포장지는 재포장해서 재판매 할텐데 나사나 조립 파츠는 그렇게 하기 힘든 이유가 있나요 ?


물론 이런 과정이 있는 모든게 회사입장에선 시간과 비용이라고 여길 수 있지만 튼튼한 서비스를 받은 소비자의 마음은 더욱 만족하고 나아가 주변에 추천도 할수도 있고


시너지 효과가 있지 않을까요 ?


다른 유명한 브랜드 대비 기능성이나 디자인, 가격은 훌륭하지만 이런 블랙스팟은 개선해야한다 생각합니다.


구매 페이지엔 3년 무상서비스 보장이 될정도로 A/S 케어 의지가 있고 100% 공간창출 효과라고 제목이 있는데


저는 그 둘 중 어느 하나의 혜택도 누리지 못하네요.


부디 커스터머의 목소리를 외면하지 말고 개선해 주시길 바랍니다.


감사합니다.

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